إشعار الخصوصية (KVKK)

هوية المتحكم بالبيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية من قبل المتحكم المحدد أدناه وفقًا للقانون المعمول به.

فئات البيانات الشخصية

قد نعالج الفئات التالية:

• الهوية والتواصل: الاسم، البريد، الهاتف، الدولة
• الحجز: نقطة الاستلام/التوصيل، التاريخ، الوقت، وقت الرحلة، السعر التقديري
• الأمان: عنوان IP، بيانات المتصفح، سجلات الخادم
• التسويق (بموافقة): التفضيلات وتفاعلات الحملات

الأغراض والأسس القانونية

تُعالَج البيانات من أجل:

• تقديم خدمات النقل والاستشارات VIP (عقد)
• الالتزامات القانونية
• الأمان ومنع الاحتيال (مصلحة مشروعة)
• اتصالات تسويقية (موافقة صريحة)

النقل والمشاركة

قد تُشارك البيانات مع شركاء الاستضافة والبريد والدفع والتشغيل محليًا، وعند الحاجة خارج البلاد بضمانات مناسبة. تُنقل ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الإعلانية إلى Google/Meta فقط بموافقتك.

طرق الجمع

تُجمع البيانات عبر نماذج الويب وملفات تعريف الارتباط والبريد/الهاتف وسجلات الخادم.

مدة الاحتفاظ

تشمل مدد الاحتفاظ:

• سجلات الحجز: 10 سنوات
• نماذج الاتصال: سنتان
• السجلات: سنتان
• موافقة التسويق: حتى السحب أو سنتين من عدم النشاط

جهات نقل البيانات

قد تُشارك بياناتك مع الجهات التالية لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية:

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية (الخوادم، السجلات، الأمان)
• مزود البريد Brevo (رسائل الحجز والإشعارات)
• شركاء التشغيل (تنفيذ خدمات النقل)
• Google LLC (Analytics – فقط بموافقة ملفات التحليلات)
• Meta Platforms (Pixel – فقط بموافقة ملفات التسويق)
• Google LLC (Ads – فقط بموافقة ملفات التسويق)

اتخاذ القرار الآلي

لا نستخدم التنميط أو المعالجة الآلية حصريًا التي تُنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة بحقك.

حقوقك (KVKK المادة 11)

بموجب المادة 11 من KVKK لديك الحقوق المدرجة أدناه. استخدم صفحة طلب صاحب البيانات أو قنوات الاتصال المسجلة للمتحكم. تُعالَج الطلبات وفق لائحة إجراءات التقديم لدى المتحكم.

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
• طلب المعلومات إذا كانت تُعالَج
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له
• معرفة الأطراف الثالثة المنقولة إليها البيانات داخل أو خارج البلاد
• طلب التصحيح إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة
• طلب الحذف أو الإتلاف بموجب KVKK المادة 7
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بالتصحيح/الحذف
• الاعتراض على نتائج تنشأ حصريًا من تحليل آلي لصالحك
• طلب التعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير مشروعة